第140届中国进出口商品交易会启幕在即，广州出入境边防检查总站天河边检站组织大学生志愿者开展广交会服务保障专题培训。
天河边检站连续23年服务广交会，坚持每届广交会开幕前开展志愿者业务培训。相较于上一届，本次培训立足实战复盘，在培训内容、样本资料、科技工具、法规宣讲等方面实现升级。
新版证件识别手册扩容升级，进一步丰富护照、签证、居留证件样本库，适配本届广交会采购商来源更加多元的新特点。
培训新增《广交会常见问题处理》专题课程。授课民警系统复盘第139届广交会服务保障过程中遇到的各类现场问题，梳理总结标准化处置思路与实操方法，帮助志愿者提前预判、妥善应对展会现场各类突发情况。
本届培训重点推介天河边检站自研“星河识证通”小程序。该小程序依托人工智能技术，将证件协查从传统“隔天反馈”压缩至分钟级闭环处置，实现工单全流程可追溯。
培训现场，边检处负责同志为大学生志愿者开展星河识证通实操教学，演示小程序操作流程。
培训同步开展法规政策宣讲，向参训大学生志愿者解读《国务院关于出境入境管理的规定》最新行政法规要点，并推介国家移民管理机构12367服务平台，讲解热线咨询范围、求助渠道，便于志愿者在服务客商过程中做好政策答疑与咨询引导。
据天河边检站介绍，该站持续深化广交会服务保障模式迭代，以“人+智”相结合的方式，保障第140届广交会境外采购商证件办理工作有序开展。（中国日报社广东记者站 记者：李文芳 实习生：黄佳滢）
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