作为“十五五”时期首届广交会,第139届广交会规模再创新高:展览总面积达155万平方米,参展企业超3.2万家,其中约3900家为首次参展,各项数据均创历史新高。开幕前新采购商预登记人数达21万,同比增长20%。
面对持续攀升的客流量,天河边检站靠前部署、精准发力,通过强化客商材料前置审核、升级志愿者办证业务培训等举措,全力保障广交会客商办证高效顺畅。
“用旧护照注册,参展却携带新护照,系统核验无法通过该怎么办?”一名首次参展的巴西建材客商焦急地向边检民警求助。因客商线上预登记使用旧护照信息,现场持证为新换发护照,证件信息不一致导致核验受阻。天河边检站民警一边安抚客商情绪,细致比对新旧护照信息,第一时间对接主办方,联合志愿者协助客商按新护照信息重新完成登记,快速化解难题。
“我们已与广交会主办方及相关单位建立‘急事急办、要事先办’联动机制。”天河站负责人介绍,依托高效协同流程,从资料核查、情况上报,到信息修改、人脸核验,再到最终打印采购商证,全流程仅耗时数分钟,有效保障了客商顺利办证参展。
针对证件丢失及填报失误等各类问题,边检民警灵活处置,通过核对护照与电子ID、指引查询出入境信息、联动相关单位协同处置等方式,高效解决各类难题。
场馆内,边检执勤民警为持委内瑞拉居留卡的客商讲解政策、办理采购代表证;协助巴基斯坦客商精准定位,快速找到走失的随行人员。面对通篇波斯文、字迹模糊的老式印章式签注,在关键信息难以辨认的情况下,民警逐页核对签证页与入境记录,在繁杂的签章中精准识别出一年期居留签证,确认其符合办证要求,赢得客商连连点赞,称赞边检服务专业又贴心。
今年广交会还特别推出“老广交”贴纸,面向参展满 20 届的资深客商定向发放,吸引不少人员排队申领。“我们希望每一位首次到来的客商,都能像资深‘老广交’一样,感受到如家般的亲切和温暖。”天河边检站负责人表示。
(中国日报社广东记者站 记者:李文芳 实习生:谢睿琪)