今年1月，“北京大兴=广州白云”航空快线创新推出跨航司旅客自愿签转服务，满足客票条件的旅客可以在自愿前提下申请实现该航线上中国南方航空（“南航”）和中国东方航空（“东航”）实际承运航班间的客票签转。

据悉，为进一步满足各类旅客，特别是商务旅客和高频旅客的快捷出行需求，2025年3月30日至6月20日期间，北京大兴至广州白云国内航空快线旅客跨航司自愿签转服务再次优化，具体如下：

3月30日至6月20日（不含4月10日至5月10日）：在北京大兴=广州白云国内航线上，购买南航、东航实际承运航班经济舱6折以上舱位客票，包括南航H/M/B/P/Y/W/I/D/C/J舱和东航K/E/M/B/Y/W/I/Q/D/C/J舱，可以在原定航班起飞时间的前后4小时以内免手续费、免补票价差进行一次跨航司自愿签转。

4月10日至5月10日：在北京大兴=广州白云国内航线上，购买南航、东航实际承运航班经济舱8折及以上舱位的客票，包括南航B舱及以上和东航M舱及以上，可以在原定航班起飞时间的前后4小时以内免手续费、免补差价进行一次跨航司自愿签转；购买6折至8折之间的舱位客票，包括南航M/H舱和东航E/K舱，在原定航班起飞时间的前后4小时以内需补票价差，但可免手续费进行一次跨航司自愿签转。

以上服务适用于北京大兴=广州白云双向国内航班的单程单航段，旅客需在未托运行李或无托运行李的前提下，在航班起飞当天和航班起飞前提出跨航司自愿签转办理需求，服务适用期限以航班实际承运日期为准。

目前，南航旅客可通过官方客服电话95539、北京大兴国际机场南航综合服务柜台（位于北京大兴机场出发层四层B、C岛中间）办理跨航司自愿签转。东航旅客可通过北京大兴、广州白云机场人工票务柜台办理。权益规则以外的舱位或里程兑换客票等特殊客票暂不支持使用跨航司签转服务，具体客票适用条件可咨询南航官方客服95539、东航官方客服95530。

据介绍，“随到随走”是航空公司和机场基于国内航空快线产品重点打造的一种灵活出行服务，旨在通过更加顺畅的地面流程以及更加灵活的航班改签等方式，让旅客抵达机场后无需过多等待，享受更加高效的航空出行体验。

今年1-3月，北京大兴和广州白云机场间的航空出行旅客量超过75万人次。2025年夏秋航季，两座机场间的日均航班量将超过50班，其中约81%为南航和东航执飞，航班起飞时刻从早到晚分布均匀，既为旅客提供了丰富的航班时刻选择，又支持有航班改签需求的旅客“随到随走”。针对旅客出行集中的高峰时段，航司和机场联合，通过安排宽体机执飞、航空快线优先停靠廊桥等方式，为旅客的出行保驾护航。

（中国日报社广东记者站 李文芳|李镛思）