近日，哈尔滨第九届亚洲冬季运动会正如火如荼地进行。作为本届亚冬会的官方合作伙伴，东航深度参与其中，通过“精心、精准、精致、精细”的服务保障，为亚冬会的顺利推进贡献力量。据东航方面透露，自春节长假至亚冬会举办期间，东航广东各地飞往哈尔滨的航线保持高上座率。

为满足亚冬会期间的航空出行需求，东航在冬春航季特别加开了多条航线。具体包括广州至哈尔滨、深圳至哈尔滨的直航航线，以及揭阳潮汕经烟台至哈尔滨的航线。加之此前已开通的珠海经宁波至哈尔滨航线，东航在广东省内每日有10趟往返哈尔滨的航班。受近年来“冰雪热”及亚冬会的影响，春节期间，从广州、深圳、珠海、揭阳潮汕等地前往哈尔滨的航班上座率均超过九成。

为进一步提升服务效率，东航在广州白云机场设立了亚冬会抵离综合服务柜台，专门服务于始发或中转往返哈尔滨参赛的旅客。据统计，亚冬会开幕前，该柜台已服务保障涉亚航班75班次。随着亚冬会赛程的推进，部分观众、运动员及裁判员开始返程，哈尔滨飞往广州、深圳的航班也持续保持高上座率。近一周来，哈尔滨至广州、深圳的航班几近满员，自2月7日至12日，白云机场的亚冬会抵离综合服务柜台共服务保障涉亚航班22班次。

值得一提的是，2月11日，马尔代夫奥委会主席MOHAMED ABDUL SATTAR乘坐东航MU9815航班从哈尔滨顺利抵达广州，东航广东分公司地面服务部为其提供了周到的接机服务。MOHAMED ABDUL SATTAR对中国人民的热情及东航的精细服务表示赞赏。

为确保涉亚航班任务的顺利完成，东航广东分公司客舱部特别选派业务骨干带队执行相关航班。在2月8日的MU6959（广州—合肥—哈尔滨）联程航班上，乘务长曹实蓓利用机上资源即兴创作了一幅“冰雪同梦 东方之翼”的特色漫画，赠送给参加亚冬会的旅客，以此表达对中国冰雪健儿的祝福。收到漫画的旅客们深感惊喜，并向乘务员表示感谢，他们表示会将这份心意转交给参赛选手。同航班的其他旅客也为能与亚冬会参与者同乘一班飞机而感到幸运，纷纷送上祝福。

乘务组还兼顾了其他旅客的需求。他们为使用手机的旅客准备了自制的“环保手机支架”，为无陪儿童和小朋友旅客提供创意小漫画及心意卡，还为银发旅客提供了自制的暖水瓶和“东航那杯茶”等特色饮品。东航广东分公司客舱部将继续努力，致力于为所有乘客带来温馨舒适的出行体验。

（中国日报社广东记者站 李文芳|刘伊维）