近日，为方便台港澳同胞及企业办事，东莞市民服务中心设立了“台港澳业务区”。这是东莞贯彻落实《东莞深化两岸创新发展合作总体方案》（以下简称《东莞两岸方案》），优化营商环境的一项举措。

2023年9月，国务院批复同意出台实施《东莞两岸方案》，明确了东莞在深化两岸创新发展合作中的定位、使命和任务。东莞市开展深调研、推出多措施，促进方案落实落地。

《东莞两岸方案》提出，深入推进台湾居民来往大陆通行证在政务服务、公共服务和互联网领域服务事项全流程便利化应用，逐步实现台胞在东莞生活与东莞居民享有同等待遇。

作为台商最早登陆和重要的聚集地之一，当前，东莞有超过5万名台胞扎根生活，在营台资企业超3800家。

为了给台港澳人士和企业提供更加高效、便捷的服务，市发展改革局、市台港澳事务局、市政务服务数据管理局合力在市民服务中心设立“台港澳业务区”，一站式受理政务大厅综合窗口业务，同时，在“i莞家”预约界面上线“台港澳业务”栏目，优化硬件设施和办事流程。

台港澳业务区具备两大特色。一是服务直达。目前台港澳同胞及企业部分高频业务已迁移到业务区，统一办理、提高效率。具体可办业务包括不动产登记、公积金、市场监管、社保等综合窗口业务。公安、税务、婚登等专区业务仍在探索中，未来将有更多业务上线。二是设施齐备。业务区配备了咨询台、办事窗口、自助打印区、取号机、自助网办区、办事窗口、等候休息区、茶水间、便民药箱，同胞“来了就能办”，还享一对一专员服务。

自2019年市民服务中心启用以来，台港澳人士就能凭台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证办理业务。而在24小时政务服务自助区，同胞们也可自助办理驾驶证体检等事项，凭居住证可使用“莞家政务”自助终端。（中国日报社广东记者站 李文芳|杨千航）