广州市海珠区:纳税服务体验师上线,纳税服务更“走心”

广州市海珠区:纳税服务体验师上线,纳税服务更“走心”

来源:中国日报网    2023-03-22 17:11
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3月21日,广州市海珠区税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题,走进洋湾岛创投小镇开展税收宣传活动,创新推出了海税“春风十礼”特色便民举措,并为新聘任的“纳税服务体验师”颁发聘书,以持续优化的纳税缴费服务,助力市场主体走高质量发展的创新之路。

“2023年是便民办税春风行动连续开展的第10年,历年来我们陆续推出了一系列便民利民服务举措。‘春风十礼’是在找准时代坐标和职责定位后做出的创新探索。”海珠区税务局相关负责人介绍道,“今年,我们将从服务外联‘税直达’、税登协同精简办、离境退税商店政策推广、‘走出去引进来税收服务中心海珠分中心’和‘海珠区互联网税费法律服务中心’双中心打造等方面推出10条举措,将纳税服务春风浸入办税服务各环节,切实为纳税人缴费人办实事、解难题。”

据了解,纳税服务体验师聘任会的启动,便是海珠区税务局“春风十礼”便民举措的“第一礼”。纳税服务体验师走进海珠区税务局办税后台,近距离体验电子税务局、V-Tax远程可视化办税系统、纳税服务咨询热线等“非接触式”办税渠道,深入了解云税厅的集约运营模式和“问办一体化”服务新模式,为税务部门持续优化纳税服务建言献策。

“非常荣幸能够成为一名纳税服务体验师,此次换位体验,让我第一次走进税局后台,了解税费业务办理流程。我会用心体验并提出优化建议,做好税企‘连心桥’。”广州市图之灵计算机技术有限公司财务负责人匡想艳分享道。

“从海税‘春风十礼’到‘纳税服务体验师’受聘,让我深切感受到了海珠税务部门不断提升纳税服务的诚意。作为体验师,我也希望可以为纳税服务、为区域发展尽一份力。”在广州启盛科技企业孵化器管理有限公司的“体验师”林观钰看来,“春风十礼”中提到的进出口政策、社会保险费宣传政策也与企业息息相关,税务人员专业详细的解读对于企业财务人员来说是实实在在的帮助。

在活动现场,海珠区税务部门还归集了企业的热点问题,由工匠人才创新工作室的税务讲师们组织一系列税费政策小课堂,涵盖了增值税、企业所得税、个人所得税、社会保险费等税费业务知识,通过面对面答疑,为现场企业讲解相关的税费知识。

接下来,海珠税务部门将深入落实“春风十礼”便民利民举措,持续打造优质、高效、智能的税费服务体系,通过完善“纳税服务体验师”工作机制,设立“便民利民”“暖企惠企”“湾区之心”三支服务团队,将“便民办税春风行动”落在实处。(中国日报社广东记者站 邱铨林)

【责任编辑:蔡东海】
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