在第14个“7·8全国保险公众宣传日”，中国人寿广州市分公司立足广州、贴近群众、创新形式，先后策划开展群众性主题快闪、AI数字视频创作、旗舰柜面主题开放活动、全国老年健康宣传周公益服务等系列活动。
近日，中国人寿广州市分公司组织12名优秀营销员代表开展“不忘初心·保险同行”群众性主题快闪活动。活动将保险宣传从传统柜面延伸至城市公共空间，以群众易参与、易共鸣、易传播的形式，让保险理念自然融入城市生活。
同时，紧扣行业数字化、智能化传播趋势，中国人寿广州市分公司积极探索AI技术与保险宣传的创新融合，自主策划制作多部数字视频作品，以年轻化、场景化、故事化方式讲述保险故事。
7月8日，中国人寿广州市分公司在广州客户体验中心开展“奋进‘十五五’保险让前行更有底气”主题宣传活动。
作为中国人寿在广东省内的唯一旗舰店，广州客户体验中心将金融教育、客户服务、消费者权益保护和岭南文化体验融为一体。活动现场，智能机器人活力迎宾，展现科技赋能保险服务的新场景；“空中客服”通过线上直连人工客服，让客户足不出户即可获得“面对面”般的服务体验。
针对老年客户较多的实际情况，柜面设置“长者驿站”“长者服务大使”、老人优先窗口、紧急求助铃等设施，把适老服务落实到细微之处。现场还集中展示“穗岁康”“广州爱心妈妈”“银龄安康行动”等民生项目，以及消费者权益保护、金融共享法庭等创新实践。
与此同时，广州客户体验中心将广彩、广绣等岭南非遗元素融入金融服务空间，并策划“匠心守非遗，消保护万家”系列活动，推动传统柜面向集金融服务、文化体验、消保宣教于一体的城市金融文化窗口转型。
围绕养老金融和老年健康保障重点，中国人寿广州市分公司还积极参与由广州市卫健委主办、广东药科大学附属第一医院承办的2026年全国老年健康宣传周活动，以“医、政、保”联动方式，把健康服务与保险保障送到老年群众身边。
（中国日报社广东记者站 编辑：邱铨林）
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