2024年6月，中国南方电网正式实现对秘鲁博路兹公司的控股运营，这是近五年来中国企业在秘鲁最大的投资项目，也是在秘鲁证券市场最大的一笔交易。一年来，中国南方电网秉持“共商、共建、共享”原则，助力博路兹公司向拉美地区领先配电公司迈进，让中国电力技术与管理经验更好服务秘鲁民众。

据了解，博路兹公司经营区域覆盖超过1600平方公里，服务用户超160万户，占秘鲁总配电用户数19%，为该国用户数最多的配电企业。

为提高供电可靠性，博路兹公司引入中国南方电网的可靠性管理体系，因地制宜构建了“风险分级管控+应急快速响应”机制，实现由事后被动抢修向事前主动发现、事中迅速应对的转变。中秘团队还联合开展攻坚，带动博路兹公司转供电操作平均效率提升40%。同时，通过借鉴中国无人机智能巡检经验，博路兹公司对电网的异常检出率较人工巡检提升1.6倍。

南方电网国际（香港）公司资产管理部负责人表示，“这一年来，博路兹公司主变、线路强迫停运率同比分别下降33和12个百分点，客户平均停电时间同比下降11%，客户投诉率下降13个百分点。5月份，行业监测数据显示，博路兹公司全口径系统平均停电时间已降至秘鲁最低水平。”

近日，位于利马圣马丁购物中心的博路兹新一代智能客户服务中心正式启用。博路兹公司通过管理升级、设备升级、人才培养和绿色交通等举措，全面提升服务质量，推动能源转型。管理升级上，组建大客户专属服务团队，设立投诉处理快速响应专席；设备升级方面，部署人工智能监测系统与智能传感器网络，惠及超10万居民，同时安装6.8万余盏LED路灯，以提升社区公共安全；人才培养上，与中国南方电网相关单位开展50余次线上专题研讨；绿色交通领域，为当地旅游交通运营商提供电动巴士运营服务，预计年减碳约40吨。此举助力博路兹公司蝉联2024年Merco ESG责任排名公共服务类企业榜首，客户体验指数居秘鲁配电行业第一。

在民生工程方面，博路兹公司 “万家灯火” 工程完成1.3万余户家庭、中小型企业及学校等的电气化改造，惠及5万余人。今年，博路兹公司还将启动 “点亮体育” 项目，推进供电辖区内体育场所照明设施的升级改造，并承担帕查库特克学院的工业电力专业教学，设立资助奖学金。

（中国日报社广东记者站 李文芳|蓝丽珊）