6月11日上午，深圳龙海家园19栋高龄空巢老人冯女士独自在家时，突然感到头晕目眩，且胸闷气短，后症状不断加剧，身体的强烈不适让她陷入深深的无助。

南山街道桂湾社区社工胡采雯、邹春兰、徐诗慧，在接到物业反馈后，第一时间启动应急响应。三人迅速赶往冯女士家中，推开门，就看到面色苍白、呼吸急促的老人正虚弱地坐在沙发上。顾不上喘息，邹春兰立刻半蹲下来，轻声安抚：“冯阿姨，别慌，我们在呢！” 胡采雯快速检查老人的基本状态，徐诗慧则麻利地整理好老人常用物品，将老人妥善安置在轮椅上，争分夺秒向社康中心奔去。

到了社康中心，医生为冯女士开启绿色通道，直接进入抢救室，进行心电图和血压检测，发现病人情况紧急，立刻联系120，将病人转诊至深圳市南方医科大医院。转诊路上，社工们一边安慰冯女士，缓解她的不安；并联系冯女士的家人赶往医院。

抵达医院后，社工们又开启“全能模式”。胡采雯跑前跑后办理手续，徐诗慧则在一旁整理老人的就医资料，配合医生询问情况。并陪伴老人等待家人到来。待冯女士家属赶到后，她们又将老人的症状变化、就医过程等详细告知，确保后续治疗顺利。

这场紧急救助，没有惊心动魄的情节，却充满了基层社工对居民的深情牵挂，彰显了社区服务的责任与担当。桂湾社区社工用实际行动诠释着"为民服务"的初心，向每一位空巢老人传递着温暖而坚定的承诺：即使子女不在身边，社区永远是你们最坚实的后盾。

（中国日报社广东记者站 邱铨林|邹春兰）