4月28日，广州市黄埔区红山街道“社区守望相助发声人”（以下简称“社区发声人”）聘任仪式举行，全省首批12名“社区发声人”正式“持证上岗”。

红山街道有着独特的邻里文化，其辖内六个社区都是典型的熟人社区，社区居民在工作、生活上有众多交集，逐渐形成了深厚的邻里情谊和互助传统。在这种情况下，该街道挖掘协商议事在基层治理中的独特优势，探索社区居民共商共议新机制，以社区搭台、居民自治的方式，创新组建“社区发声人”队伍，搭建“左邻右舍半月谈”协商议事平台。据悉，此次发声人队伍选拔是根据热心于社区事务、群众基础好、具备良好沟通技巧和社区影响力等标准，通过自愿报名、社区推荐、公开选拔等方式，每个社区选拔出2名发声人，正式聘任组成一支12人的队伍。

“居民的事情再小，那也是天大的事情。”红山街道远航钢社区书记朱燕儿表示，她所处的远航钢社区就是一个典型的熟人社区，是企业的职工家属生活区，社区成员之间的粘稠度较高。此次红山街道打造“社区发声人”队伍正中朱燕儿心意。朱燕儿说，发声人从“小”处着手，从日常生活中掌握社情民意，借助“半月谈”协商议事平台，可以实现下情上达和问题的及时有效解决，包括物业管理、停车规范、环境美化、纠纷化解等各方面，真正实现“小事不出村（社）、大事不出街、矛盾不上交”。

在广冶小区生活了三十多年的杨奋飞是不折不扣的社区“红人”，她一直热心参与社区的公益活动，从电梯加装到处理居民纠纷，都可以看到她的身影。如今，她有了一个新身份——红山街道广冶菠船社区发声人。“有了这个新身份，担子更重了，但覆盖面也更广，可以帮助更多群众去发声。”杨奋飞说接下来要努力提升自己的能力，充当好社区和居民之间的桥梁，为居民解决更多难事烦心事，增进邻里之间的信任与互助。

与杨奋飞一样，林坷锐也是新上任的火电社区发声人，同时也是一名网格员。“在日常网格巡查中，我经常会收集到一些居民反馈的问题，作为社区发声人，我一定会把居民的心声传递出去。”林坷锐说，“社区发声人”队伍的组建进一步实现了从“接诉即办”向“未诉先办”的转变，让基层治理从前端开始，把矛盾化解在萌芽阶段。

“发声人不仅要敢发声、会发声，更要发好声，让群众真正成为‘当家人’。”红山街道办事处主任叶国表示，组建“发声人”队伍、开展“半月谈”协商议事，是红山街道破解基层难题的一把“金钥匙”，也是该街道创新党建引领社区治理、深入践行新时代“枫桥经验”、打造“红枫社区”的一个重要举措。

据悉，组建发声人队伍只是红山街道创新协商议事的第一步，接下来，该街道还将常态化开展“半月谈”协商议事活动，让发声人队伍真正发挥实效。同时通过后续评选“金牌发声人”等方式，广泛发动群众积极参与，逐步扩大发声人队伍规模，凝聚起基层善治合力。（中国日报社广东记者站 李文芳|彭逸铵）