近日，在全国跨境电商综试区现场会上，公布了《外贸新业态优秀实践案例》评选结果。中国（广州）跨境电商综合试验区共5个案例入选，入选数量占全国六分之一。据了解，本次评选商务部从全国165个跨境电商综试区报送的大批案例中遴选出30个具有代表性、普适性的“外贸新业态优秀实践案例”。广州在政策措施、监管便利化、金融服务、诚信体系建设和维护企业利益等方面走在了全国前列，相关经验做法得到商务部肯定，印发全国跨境电商综试区借鉴参考。

政策措施类唯一代表：全国首个RCEP跨境电商促进政策

近年来，广州综试区密集出台《关于推动电子商务跨越式发展的若干措施》《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》等产业政策支持跨境电商发展，各区、广州空港委结合本辖区实际制定针对性扶持措施，全市已形成“3+N”跨境电商政策矩阵。2021年，为抢抓《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）机遇，广州综试区率先出台全国首个RCEP跨境电商专项政策《广州市把握RCEP机遇促进跨境电子商务创新发展的若干措施》，推出5大方面25条创新措施，先行先试，有效推动国际经贸规则落地见效。《若干措施》实施以来，广州企业对RCEP国家业务显著持续增长。根据广州国际贸易单一窗口跨境电商公共服务平台统计，2023年1-4月，RCEP成员国跨境电商进出口总额为248.33亿元人民币，实现大幅增长。

改革创新不停步：多项进出口便利化举措领跑全国

广州始终坚持问题导向，以企业需求为切入点，针对进出口环节存在的难点、堵点，首创“六个率先”（率先推出跨境电商进出口信息化系统、 率先探索“微警认证”系统嵌套使用、率先探索跨境电商公共分拨中心、率先推出进口商品溯源“真知码”、率先探索退货合并打包监管模式、率先推出“空铁联运”融合通关）打造跨境电商“广州模式”。其中，创新打造全球优品分拨中心，有效破解“夜包裹”处理时效低难题。针对企业需求，探索实践“外综服+跨境电商零售出口（9610）”模式，解决跨境电商企业关税汇难题。上述两大创新举措入选“监管便利化”类优秀实践案例，成为广州综试区不断推动监管制度创新、促进贸易便利化的最佳代言案例。

位于南沙的全球优品分拨中心已为“618”高峰期做好了准备。

构建产业生态圈：多措并举提升企业海外风险应对能力

随着我国跨境电商交易规模持续扩大，企业在出海过程中因不熟悉海外规则、缺乏专业法律顾问频繁遭遇封号、纠纷等海外风险。为有效提升企业海外风险防范和应对能力，广州综试区以海外保险产品为突破口，指导保险公司创新研发“电商申诉保险”产品并完成全国首单落地，有效分散跨境电商企业海外风险，降低维权成本，是金融支持跨境电商企业强化抗风险能力的首次实践。在本次评选中，广州推出电商申诉保险降低企业海外维权成本入围“金融服务”类优秀实践案例。

此外，广州综试区打造商事争议解决ODR平台创新跨境纠纷解决机制的报送案例成功入选了“诚信体系建设和维护企业利益” 类优秀实践案例。ODR平台为跨境电商企业提供了集线上谈判、调解、仲裁等多元纠纷化解方式于一体的综合服务，有效维护跨境电商企业的合法权益，获得跨国企业的好评。去年，该平台累计处理案件200余宗，涉案金额近50亿元。（中国日报社广东记者站李文芳）