当前，广州市正面临抗疫三年以来最复杂、最严峻的疫情。2022年11月11日起，广州市海珠区强化全域疫情防控措施，地铁、公交、出租车、网约车暂停服务。
为确保满足海珠区低风险区域内居民就医需求，根据区卫健部门及区交通行业主管部门部署，广州公交集团出租车事业部组建筹备组迅速行动，从辖下白云、广交、广骏等品牌企业中，遴选300名优秀司机及300辆优质出租车，组成如约守护爱心车队（海珠分队），为海珠区内低风险区域内的居民提供全天候24小时如约就医爱心专车服务。
海珠区居民如需就医，可到所在居委提出需求，开具《就医转诊卡》并签订承诺书，由居委联系如约守护爱心专车前来提供“一对一”服务，转运患者到辖区内医院就医。诊疗结束后，居民需再度联系居委，凭《就医转诊卡》由如约守护爱心专车闭环接回社区。
与此同时，广州公交集团出租车调度服务中心继续加强话务员24小时专班值守，落实爱心车辆的调度工作，有效提高就医用车效率。
如约护航爱心车队的司机均经过严格培训，有着多年的从业经验，熟悉海珠区道路，当收到企业号召时，大家都踊跃报名。“在疫情防控的关键时候，我们坚守岗位，发挥出‘摆渡人’的作用，为居民的就医出行保驾护航，我觉得很有意义。”爱心“的哥”吴海友表示。(中国日报社广东记者站)
