在沈海高速公路大槐服务区，来自江西的货车司机黄师傅端着热气腾腾的茶水，一脸温馨地查看交通指引；在广州花都区汽车站，500多名来自湖南新田县的务工人员坐上“爱心直通车”，欢乐地踏上返乡之路。

1月16日，由广东省交通运输厅主办的“情满旅途 畅享交通”志愿服务统一行动日活动在沈海高速大槐服务区举行。同日，广东“情满旅途”爱心直通车公益活动在广州市花都区汽车客运站正式启动。一系列暖人感人的活动，为广东打造温馨春运提供有力的保障。

免费发送数万外来务工人员便捷返乡

“粤运爱心大巴”免费送400人安全返乡，“广东扶贫专列”送8300人免费返乡，1000多名大湾区建设者免费乘坐飞机踏上回家的征途……自1月10日春运开始以来，广州、深圳、佛山、中山等地相继开展“情满旅途”活动，累计已免费把上万名外来务工人员送上与家人团聚的返乡之途。预计今年春运期间，全省将免费送超5万外来务工人员便捷返乡。

自2014年来，交通运输部、公安部、共青团中央等五部委在每年春运期间联合开展“情满旅途”活动，现已成为春运工作的重要品牌，活动主要包括保障旅客安全出行、改善交通运输售票服务、改善客运站候车（船）服务、提升高速公路服务品质、让旅客出行更加便捷等，旨在让旅客出行更便捷、更安全、更舒心，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

作为全国春运的主要阵地之一，广东运输量大，春运任务繁重。预计今年春运全省旅客发送量将超2亿人次。据统计，我省已连续多年组织开展“情满旅途”活动，并涌现出一大批先进集体、先进个人和服务品牌。2019年，广东省交通集团等9家单位、二广高速粤桂界岗坪主线站收费副班长李陵等11名个人获得全国表彰。

“挥春”送“福” 特色主题活动为旅客送上新年祝福

红幅铺展，毛豪浸墨，拂袖挥笔，一气呵成。在一片欢腾的气氛中，书法家们的笔锋一勾一提，新年吉祥的祝福之意随墨而成，弥漫在整个大槐服务区。这是今年“情满旅途”特色活动之一——迎春送福。书法家们现场挥毫，每写出一副春联或“福”字，便被现场热情的观众抢空。

今年的主场活动安排在沈海高速大槐服务区，活动当天省交通运输厅党组成员、副厅长杨俊波向志愿者代表授予了志愿先锋队队旗，志愿者们发出了“弘扬志愿精神，做核心价值观的捍卫者：发挥示范作用，做学习雷锋的践行者：勇于担当作为，做社会正能量的传递者”倡议，商户代表也发出了“贴心关怀，做到有问必答；暖心服务，做到主动热情；爱心奉献，做到全力以赴”的响应。

为了进一步提升服务水平，营造欢乐祥和的春运氛围，万名志愿者们在广东省各高速公路、服务区、客运站等场所，围绕道路疏解、引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援、厕所革命、垃圾分类等方面开展志愿服务。其中，以“党团员便民服务”“情满旅途 迎春送福”“垃圾分类 志愿先行”“文明出行 从我做起”等志愿服务活动最具人气。

此次活动，广东省第二人民医院志愿服务总队选派了一支由12名志愿者组成的应急保障团队，投入春运高速公路保畅通工作中，活动现场通过发放宣传折页、示范体验教学等多种形成进行应急救护知识科普。一位路过的薛阿姨开心地说：“今天不仅学到了心肺复苏术的专业知识，还掌握了规范的操作步骤，希望以后有机会可以帮助到别人，我回去让家里人也一起学习”。

据统计，此次活动共向过往旅客发放交通安全、高速信息、应急救护、垃圾分类、旅游景点等资料超1000余份，倡导文明出行、安全出行、绿色出行，让群众更舒心、更顺心、更暖心。

打造交通特色志愿服务品牌

广东高度重视志愿服务工作，重点打造了“情满旅途 畅享交通”“阳光之路 阳光服务”“ 情暖驿站 满爱回家” “通驿小红帽”等志愿服务品牌。

“通驿小红帽”是活跃在我省高速公路服务区的志愿服务品牌。活动当天，戴着“小红帽”，穿着“红马甲”，身披“情满旅途 畅享交通”绶带的志愿者在大槐服务区为旅客提供志愿服务。刚被评2019年“全国高速公路旅游主题服务区”的大槐服务区已经凭借“看侨乡小镇、品特色美食、学航天知识、购地方特产、游江门古城”成为了网红打卡点。每当春运、清明、五一、国庆等重大节点，“通驿小红帽”就会散布在全省各大高速公路服务区各个角落，为旅客提供交通引导、信息咨询、免费药箱、便捷充电、简易维修等服务；同时，还围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等5个方面，开设多项特色志愿服务项目。

接下来，全省交通运输系统将探索、丰富志愿服务内涵，打造社区服务、生态环保、抗风救灾、文明交通、旅游引导、扶贫助困等一系列志愿服务品牌。同时，将“情满旅途”理念贯穿至春运全过程，实化服务举措，强化服务能力，优化服务品质，打造温馨春运。

（中国日报广东记者站）