近日，有读者向记者报料遇到共享单车“小鸣单车”押金逾期不退的情况，并与公司客服多次沟通无果。
记者采访发现，从今年4月开始，不少“小鸣单车”的用户在社交平台上反映押金逾期不退的情况。“小鸣单车”的运营公司向记者表示，此为技术原因所致，不存在网传的“资金链断裂”。
7月12日，市民施先生与朋友共三人在无锡旅游时选择骑行“小鸣单车”，并在APP上缴纳了199元押金。骑完锁好，他准备退押金，发现一直退不了。“它那里显示正在骑行中，退不了”。施先生说，其通过微信向“小鸣单车官方号”咨询，对方一直是自动回复，称“押金会在1-7个工作日按原路退还到您的账户上”。
直到7月24日，他通过“12315”投诉，该公司才退还押金，退款时间达到近两周。记者搜索发现，从4月开始就陆续有网友反映同样的问题。6月21日，微博用户@唐唐VINCENT就表示，“申请退押金一个月了，打了五个电话，现在依然拖着不退”。
记者曾致电负责运营“小鸣单车”的广州悦骑信息科技有限公司，该公司人员江先生承认存在押金逾期未退的问题，也表示接到了不少客户的投诉，“退不出押金还是少部分，九成以上的用户是秒退的”。他解释，“有的用户通过支付宝交了押金，从我们这边退的时候（支付宝）端口可能关闭了”。
他表示，技术方面的问题，公司一直在找原因，未退押金的用户可向“小鸣单车”的微信公众号客服留言，公司会予以人工退款。
有媒体分析此事称，共享单车押金久拖不退或与企业资金紧张有关。对此，江先生向记者表示，“资金链断裂”一说不存在。据介绍，小鸣单车已于近日宣布获得新一轮融资。
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