花了快3000元钱买的“大白熊”寄过来却变成了萨摩耶“串儿”。在杨先生看来，自己给女朋友送的生日礼物这下算泡了汤。更让杨先生苦恼的是，自己网上买狗受骗却投诉无门，互联网时代像杨先生这样在网上购物遭遇虚假宣传的并不少，在上当受骗后如何维护自己的合法权益？记者采访了相关法律人士。
点击事实
网上买狗遭遇烦心事
6月30日，在宠物狗交易平台“狗铺子”网上，杨先生选了一条价值1688元的“大白熊”犬。随后双方又商定由小杨支付800元的空运费及200元的接送费。7月2日，小杨去机场接回了期待已久的“大白熊”，但打开一看，却发现变成了萨摩耶犬。小杨说，自己拿到宠物店鉴定，被告知这只狗并不是纯种萨摩耶，仅价值数百元。
小杨坐不住了，先在本地报警，被告知此事归工商部门管，后又被告知应该去卖方所在的工商局。等小杨拨通卖方所在地工商局电话，又被推至当地动监局，动监局则表示这事属于诈骗，还应找警方解决。兜了一圈的小杨更加绝望，“谁能告诉我该咋办？”
律师说法
杨先生可采取司法途径，起诉对方
“初步来看，卖方涉嫌虚假宣传，一旦构成消费欺诈，可三倍索赔，建议杨先生先向卖方所在地的工商行政机关进行举报。”北京市京师律师事务所张新年律师告诉大河网记者，杨先生所遇到的情形更像是买卖合同纠纷，可以依据《合同法》及《消费者权益保护法》追究对方的民事责任。
“当然，买的狗后来不是那条狗，就像买了车不是那辆车一个道理，如果卖方以非法占有为目的，虚构事实或者隐瞒真相，骗取了较大的金额，也可能被定性为诈骗。”张新年说。
建议杨先生按照法律规定要求卖方退换货
河南中锦律师事务所律师霍亚飞认为，依照《消费者权益保护法》，杨先生作为消费者，因经营者提供的商品不符合要求，消费者可以依照国家规定，要求经营者履行更换的义务，没有相关国家规定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换。
律师的建议也让杨先生受益匪浅，据了解，杨先生目前正在与当地律师接触，表示将会通过司法途径来捍卫自己的权利。
网聚观点
网购还需擦亮双眼
大河网网友“正义客”：以前也经历过网购受骗，所以积累了一些经验。网上买东西时，要了解清楚对方姓名、地址等各种信息，保证出事后还可以联系上对方；最好货到付款，这是最安全的；一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
大河网网友“居天”：如何最大程度防止网购受骗？无非就这几点。在选择商品时，一定要核对商品图片，要求卖家提供实物。还可通过在线工具与卖家多沟通，增强对卖家的了解。在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，不要被不合常理的低价所诱惑。
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